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8月13日上午9时57分许，禹州市公安局110指挥中心接警员王钰接到群众杨某某求助电话：称其在一宾馆住宿时不慎摔倒，鼻子流血不止，导致旧病复发，不能动弹。
电话里，求助人杨某某声音微弱，情况十分危急。
当王钰问杨某某所在准确地址时，他只说自己在一宾馆内，具体位置不清楚。
时间就是生命，为了第一时间确定报警人位置，实施后续救助行动，110指挥中心统一协作组的带班长侯晓沛立即向带班民警刘阳娜汇报。刘阳娜一面让王钰继续与报警人保持联系，防止报警人失去意识；一面指令相关专业警种部门马上采取措施在最短的时间内获取报警人位置。她让接警员持续与杨某某交谈、稳定报警人情绪，力图从通话中尽量获取对方位置信息。
10时29分，接警员王钰已与报警人杨某某进行了32分钟的通话，期间，报警人杨某某一会儿失去意识，一会儿又被王钰叫醒微弱地回答问题。
在断断续续的通话中，王钰了解到报警人杨某某目前在禹州市神垕镇一处民宿内，只知道该民宿是一个玻璃门，进门是一个冰柜。110指挥中心民警根据先期获取的线索，通知120前往神垕，同时指令神垕派出所与当地卫生院联系，随时做好出警准备，以期一旦查到报警人位置立即出警并进行救治。
10时41分，110指挥中心接警员与报警人杨某某连续通话44分钟之后，专业警种部门终于确定了报警人的具体位置：在神垕镇某钧窑附近。
指挥中心民警指令神垕派出所民警迅速出警，民警最终在一处民宿内三楼找到了报警人杨某某，当时他已经因倒地诱发了高血压、心脏病，情况十分危急，被120第一时间拉走救治。
因110指挥中心民辅警行动迅速，科学调度，其他业务警种密切配合，处于危难时刻的杨某某得到了及时救助。（河南法制报记者 胡斌 通讯员 张汇涛）⑦
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